在以高水平生态环境保护促进经济高质量发展的进程中，阿克苏地区生态环境局拜城县分局进一步践行“力度、温度、速度”的“三度”服务理念，将监管的刚性与服务的柔性有机结合，不仅为企业发展排忧解难，更让生态环保工作成为增强群众获得感的民生工程。
一、助企纾困有力度：从“末端处罚”到“前端服务”的转型突破
拜城县分局积极转变执法理念，推行“五到”工作法 ——不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到、主动找到，构建“监管+厚爱”的新型政企关系。通过开展“体检式”服务入企帮扶，深入排查违法风险点，量身定制环保解决方案，从“被动整改”向“主动治理”转变。靠前服务，提前介入指导企业污染防治设施设计，通过优化工艺方案、对接环保标准，帮助企业一次性通过环评等相关手续，大幅缩短项目筹备周期。
同时，创新“非现场监管”模式，运用在线监测、卫星遥感等技术手段，实现企业“日常不扰、无据不查”的精准监管，既减少对企业正常生产的干扰，又提升执法效能。此外，通过“宣讲性”执法服务，累计开展生态环境法律法规培训39余场，覆盖企业41余家次，查找问题78条，引导企业知法守法，从源头减少环境违法行为。
二、轻微免罚显温度：柔性执法传递生态治理 “人文关怀”
秉持“执法有力度，亦有温度”的理念，拜城县分局严格落实《生态环境领域不予行政处罚事项清单》，对初次违法且危害后果轻微并及时改正的企业，采取批评教育、指导整改代替行政处罚。2025年以来，共开展执法检查80次，出动执法人员170 人次，检查企业66 家次，立案查处环境违法案件2 起，共对3家企业作出不予行政处罚决定。
某企业因设备突发故障导致废气短时超标排放，在企业第一时间主动报告并完成整改后，拜城县分局依法免于处罚，并安排专人跟踪指导设备升级，帮助企业彻底消除污染隐患。这种“容错纠错”机制，既守住了生态保护底线，又避免企业因轻微违法背上“信用污点”，实现了生态保护与企业发展的“双赢”。
三、服务群众提速度：用“快响应”守护“大民生”
拜城县分局将群众满意度作为衡量工作成效的“试金石”，建立“接诉即办”快速响应机制，对信访投诉实行“有求必应、有应必答、有答必复”闭环管理。2025年1-5月，累计受理群众诉求6件，平均办结时间缩短至3个工作日，成功解决机动车尾气冒黑烟、企业污水异味等群众身边的“急难愁盼”问题，群众满意度达98%以上。这种“快速接单、快速核实、快速办理、快速反馈”的工作模式，让生态环境治理真正成为“看得见、摸得着”的民生工程。
四、坚持“三度”优化服务，努力成为拜城县绿色发展“新引擎”
从项目建设的“保驾护航”到执法监管的“刚柔并济”，再到民生诉求的“速办速结”，拜城县分局的“三度”优化服务，不仅是优化营商环境的实践，更是生态治理体系和治理能力现代化的生动缩影。下一步，拜城县分局将持续推进“三度”服务，持续优化营商环境，推动生态优势转化为发展优势，为县域经济高质量发展注入源源不断的“绿色动能”。