为规范市场监管领域老年人药品、保健品市场秩序，严厉打击养老服务机构食品安全违法行为，维护老年人的合法权益，结合地区市场监管局职责，现面向社会公开征集相关问题线索。具体事项通告如下：
一、征集范围
（一）虚假宣传违法行为。老年保健市场中的夸大普通商品或服务功效，夸大药品功效疗效，以“保健”为名推销普通商品、伪高科技产品、养老服务产品等虚假宣传违法行为。
（二）价格违法行为。对老年人药品、保健品未按规定明码标价、价格欺诈等违法行为。
（三）虚假广告违法行为。发布含有虚假内容的药品、保健品广告，或利用患者、专家名义作虚假推荐的行为；在电商平台、社交媒体等渠道发布夸大宣传、误导性广告的行为。
（四）养老服务机构食品安全违法行为。养老服务机构食堂未取得食品经营许可擅自供餐，或未落实原料查验、餐具消毒、食品留样等制度；采购、加工《食品安全法》禁止的食品或添加剂，或向老年人提供不符合卫生标准的餐食。
二、举报方式
（一）电话举报：12315；
（二）电子邮件举报：13909979005@aks.xjaic.gov.cn（注明“老年人权益举报”）；
（三）二维码举报：扫描“公平竞争线索举报二维码”；
（四）邮寄举报：阿克苏市文化路44号地区市场监管局反垄断和反不正当竞争科（邮编：843000）；
（五）现场举报：阿克苏市文化路44号3号楼地区市场监督管理局4楼412室。
三、注意事项
（一）举报内容需客观真实，提供具体线索（如商家名称、地址、宣传材料、交易记录等），以便核查；
（二）匿名举报需提供有效联系方式，实名举报需附身份证明；
（三）市场监管部门将严格保密举报人信息，依法保护举报人合法权益；
（四）虚构、夸大事实或诬告陷害的，将依法追究法律责任。
四、处理措施
对查证属实的违法行为，市场监管部门将根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，依法从严查处。
五、特别提醒
老年人需警惕“免费体验”“亲情营销”等消费陷阱，购买药品保健品应选择正规渠道，留存凭证。家属应主动关爱老年人身心健康，及时制止异常消费行为。
欢迎社会各界积极参与监督，共同营造安全、诚信的消费环境！
六、公平竞争线索举报二维码
阿克苏地区市场监督管理局
2025年5月6日