“有群众问‘我的从业资格证丢失了要去窗口办理吗？’现在从业资格证丢失不需要再补办了，只需要在‘运政通’App下载电子证照即可。”近日，阿克苏地区交通运输局通过阿克苏地区政务服务云直播——交通运输局专场，直播回复群众问题，为群众答疑解惑。同时，直播过程中还普及交通运输法律法规和安全知识，提高公众的法律意识，促进群众对交通运输管理工作的理解和支持，云直播在线观看量首次破万。
此外，地区交通运输局通过政务服务窗口引导、热线咨询答疑、交通执法检查站张贴海报等方式强化宣传，引导广大道路运输经营者和从业人员申领与使用电子证照，同时持续开展政务服务窗口工作人员业务培训，更好服务线上线下办理业务。
在阿克苏地区政务服务大厅交通运输局窗口，交通运输局工作人员用手机“运政通”App现场演示，指导车主艾比拜木·吾斯曼成功申领道路运输电子证照。“现在办理业务真是越来越便捷，这样点几下就把证件装进手机，以后行车遇到核验直接打开手机就行了。”艾比拜木·吾斯曼说。
阿克苏地区交通运输部门积极探索改革创新工作机制，持续推行交通运输领域电子证照应用，打造畅通高效的“不见面”服务，货运企业及普通货运车辆车主仅需在运政“一网通办”微信小程序注册便可登录系统，历史数据系统自动保存，后台可视可查，无需再次录入，数据全流程通用，道路运输经营许可证年审、补发、换发、注销全周期线上可办，实现全程隔空、一站式办结，大幅提升道路运输许可服务效率，提升货运企业及从业人员办事的便利度、满意度和获得感。截至7月，阿克苏地区累计发放电子证照8.4万张，激活使用率占全区总量83.9%，领跑全疆。