本报阿克苏讯 （记者 潘婷 通讯员 邸敏） “阿米娜阿姨，我们来看您了，今天给您检查一下家里的水电气暖讯设备，有什么需要帮忙的尽管说。”1月16日，“水电气暖讯”天山雪莲共产党员服务队队员们带着工具箱，来到独居老人阿米娜·艾买尔家中，开展专项志愿服务。

针对群众在水电气暖讯服务中面临的“多头跑、反复问、解决慢”等痛点，国网阿克苏市供电公司、新疆阿克苏水务环保集团股份有限公司、新疆万憬能源股份有限公司、阿克苏阳光热力有限公司、中国移动通信集团新疆有限公司阿克苏地区分公司联动，组建“水电气暖讯”天山雪莲共产党员服务队，把精准服务送到群众家门口。

聚焦独居老人、低保户、残障人士等特殊群体的实际需求，各企业精选业务骨干组建两支联合服务小分队，与社区工作人员携手，深入居民小区开展上门服务。依据社区提供的特殊群体名单，服务队逐户走访阿克苏市宏运、水韵花苑等4个小区的特殊群体家庭，细致排查水电气暖讯设施的安全隐患，耐心普及冬季安全用电、节水护水、燃气安全使用、供暖保障、通讯信号优化等实用知识。针对缴费查询、故障报修、业务办理等群众高频咨询事项，工作人员逐一细致解答，手把手指导居民操作线上服务平台，让群众“一站式”了解水电气暖讯各类服务政策。

下一步，“水电气暖讯”天山雪莲共产党员服务队将持续开展“我为群众办实事”实践活动，及时回应群众关切，用“党建红”守护“民生暖”，以更加务实的举措服务好群众。

转载链接：https://www.aks.gov.cn/aksxw/aksxw/20260122/i1365447.html