春运期间，阿克苏火车站客流高峰不断，工作人员坚守岗位，贴心为旅客们服务，协助旅客保持间距、有序快速进站，最大限度缩短等候时间，售票大厅与进出站口秩序井然。

旅客李林华表示：“虽然车站乘车的人很多，但在车站办理各类手续都很方便，服务都很到位。车站工作人员态度友善，环境整洁舒心，我们心里也就特别的温暖。”

为做好春运旅客服务保障，阿克苏火车站提前筹划、周密安排，推出一系列优化措施。车站将安检通道由单向通行调整为双向通行，显著提高进站效率；全面更新候车厅1712个座椅，并新建综合服务中心，为旅客提供一站式咨询与引导服务。此外，车站新增应急充电区域，专门设置重点旅客及军人专用休息区，着力提升旅客候乘体验。

中国铁路乌鲁木齐局集团公司阿克苏车务段阿克苏站客运值班员艾孜买提·吐尔地说：“春运期间，我们工作人员实行轮班在岗，主要负责检票、候车区域巡视，并及时为有需要的旅客提供帮助。我们坚持‘以服务为宗旨，待旅客如亲人’，努力让每一位旅客感受到家的温暖。”

春运期间，阿克苏火车站还组织党员服务队和青年志愿者，在候车室、站台等处为旅客提供引导、搬运行李、协助进站等“一站式”服务，特别为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造全程无障碍、温馨出行的服务环境。

志愿者欧子杰说：“今年首次参与春运志愿服务，日常主要负责咨询引导、文明劝导和行李搬运等工作。这些力所能及的事让我感到充实和幸福。”

据了解，今年春运期间，阿克苏站预计发送旅客39.5万人次，客流以探亲、旅游为主。疆内方向主要集中在乌鲁木齐、喀什、库尔勒等地，出疆客流则多前往兰州、成都、西安等城市。车站将根据客流动态优化疏导方案，增派工作人员与志愿者，延长服务时间，全力保障运输安全、有序、畅通。

转载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/8NAVc4SVAk7oeXfGa-slEA