为切实解决老年群体面临的“数字鸿沟”难题，阿克苏市以基层党建为引领，聚焦“一老一小”民生需求，积极开展“养老认证‘零跑腿’”专项行动。通过上门服务与智能帮扶相结合的方式，努力打通养老服务“最后一公里”，用实实在在的举措托起老年人的幸福晚年。

在英巴扎街道英买里社区95岁高龄老人马俊玲家中，社区工作人员耐心引导老人通过手机APP顺利完成养老待遇资格认证。

针对老年人普遍面临的“不会操作手机”的问题，阿克苏市各基层社区党组织积极整合服务力量，组建专项服务队，重点为高龄、独居及行动不便的老年人提供“一对一”的精准认证帮扶。在开展认证工作的同时，服务队还同步拓展了健康监测、生活照料、文化娱乐等多元化服务。

英巴扎街道英买里社区工作人员麦丽开木·艾尔肯介绍：“我们先摸排了行动不便、老弱病残的家庭情况，安排了两支志愿者服务队伍，完成了上门资格认证服务，同时了解他们的困难诉求，对于大家反映的问题，我们都会尽力解决。”

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